.Principais ResponsabilidadesAtender a incidentes e solicitações através da ferramenta de ITSM, fazendo follow-up junto aos fornecedores e demais grupos solucionadores; Ponto focal em salas de guerra para troubleshooting e resolução de problemas de diversos níveis de complexidade relacionados a ambientes de Banco de dados Microsoft SQL e eventualmente apoio no ambiente de Oracle; Prestar suporte técnico a equipes internas para resolver problemas relacionados ao SQL Server e eventualmente no ambiente de Oracle; Definir e aprimorar o design e modelagem de dados das estruturas de dados das plataformas, visando escalabilidade, alta disponibilidade e segurança; Executar queries,tunning, criação de índices, manutenção em Stored Procedures Functions ,Views, Trigger, Sql Server, Agent Jobs etc; Monitorar e otimizar o desempenho das bases de dados, instâncias e respectivos serviços, criando planos de manutenção automatizados; Análise e resolução de problemas, reescrita de scripts T-SQL; Recomendar melhorias para economia de custos, desempenho e segurança; Realizar upgradesde versões e migrações de bancos de dados; Responsável por garantir a conformidade de dados e confiabilidade dos dados; Instalar e configurar novas instâncias em Cluster ou não e com múltiplos bancos de dados; Fazer a gestão deCapacity Planning do ambiente, monitorando os recursos computacionais, fazendo relatórios de performance e apresentação de resultados; Fazer a gestão deInventário do ambiente de dados, incluindo as respectivas versões de softwares e SO; Responsável por fornecer os insumos necessários para tomada de decisão estratégica considerando o road-map das soluções; Garantir a disponibilidade, integridade e performance de todos os serviços Microsoft; Interpretar, desenvolver e customizar scripts em power-shell, bat e vbs; Fortalecer a gestão por indicadores, aprimorar e direcionar os KPIs para tornar a interpretação mais simples e assertiva em relação às ações que trarão maior resultado para o negócio; Documentar erros,problemas e causa raiz, bem como soluções dos problemas durante a implementação de recursos e serviços; Analisar logs para eventuais alertas críticos e mitigá-los antes que se tornem incidentes; Participar e apoiar a área de Cibersegurança em pesquisas forenses, gestão de acesso e aplicação da política