Job descriptionConduzir o atendimento ao cliente, através de negociação e formalização de contrato, visando fechar efetivamente a contratação do serviço odontológico.Main responsibilitiesManter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.Requirements and skillsEnsino técnico ou superior cursando (Administração, Gestão Comercial e afins);Conhecimento intermediário em pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente;Técnicas de negociação e vendas.Conhecimento básico em procedimentos odontológicos será um diferencial.Competências:Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.Additional informationSalário Fixo + Remuneração VariávelBenefícios:Vale Alimentação R$250,00 (após a experiência);Uniforme;Vale Transporte;Desconto em procedimentos Odontológicos (após experiência);Participação de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.Horário de Trabalho:Segunda a Sexta Feira das 08:42 às 12:00 e 13:30 às 19:00.
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