Assistente Administrativo

Ensino médio completo;Pacote office intermediário;Experiência mínima de 1 ano como atendente em Construtora.Responder às dúvidas gerais do cliente realizando todo o atendimento de 1º nível;Registrar todas as demandas dos clientes no sistema CRM; Realizar a interface com as demais áreas da empresa buscando apoio no retorno ao cliente, fazer isso apoiado pela gestão;Verificar os prazos de retorno de SLA e SLO ao cliente buscando apoiar a gestão na melhoria de processos internos e resolvendo demandas não atendidas por outras áreas;Subsidiar a gestão com informações sobre conflitos, casos críticos, insatisfações para melhor tratativa das questões operacionais do setor;Receber e gerenciar as solicitações dos clientes, realizar isso com o apoio da gestão em situações de urgência ou que necessitem de esclarecimentos de dúvidas mais complexas.