Assistente Administrativo Sucesso Do Cliente

Assistente Administrativo Sucesso do ClienteSer o ponto de contato principal para os clientes após a compra de um imóvel, respondendo a dúvidas, solucionando problemas e prestando suporte em todas as etapas do pós-venda.Responsabilidades:Receber, registrar e acompanhar as reclamações dos clientes, atendimento em Assistências Técnicas, buscando soluções rápidas e eficazes em conjunto com as áreas responsáveis.Agendar e acompanhar visitas técnicas, vistorias e entregas de chaves, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma organizada e eficiente.Gerar relatórios periódicos com indicadores de satisfação do cliente, feedbacks recebidos e principais demandas identificadas, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.Prestar suporte nas atividades administrativas do setor, como controle de documentos, organização de arquivos, elaboração de planilhas e demais demandas relacionadas.Requisitos:Ensino médio, preferencialmente cursando Administração, Gestão de Negócios ou afins.Pacote Office Básico.Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em empresas do ramo imobiliário ou de construção civil).Familiaridade com os processos e termos utilizados no mercado imobiliário, como incorporação, construção, entrega de imóveis, entre outros.A Your Work é uma BPO da ATR Incorporadora, conhecida por seus projetos de alto padrão e arquitetura inovadora. Com 11 anos no mercado, muito mais que empreendimentos sofisticados, entregam qualidade de vida!Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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