A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações.
Resumo da posição
Localização: NBS LATAM - RAO
Área/Stream: R2R/ BOA Nespresso
Reporte: Coordenação de BOA
Modalidade: Híbrida/Teletrabalho
Turno: Sexta-feira à Terça-feira (11:00 às 21:00)
"Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades."
Conhecimentos necessários:
Ensino médio completo ou Superior cursando;
Habilidade em analisar dados de forma detalhada de base de dados;
Mandatório conhecimento no sistema SAP/ERP;
Pacote Office Intermediário (especialmente, excel);
Desejável inglês básico;
Principais atividades:
Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente;
Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente de acordo com as instruções e procedimentos;
Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação;
Interagir com as divisões estruturais da Empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário;
Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes;
Realizar controles de acordo com as Normas;
Atingir metas para os principais KPIs e melhorar os processos de negócios;
Construir um bom relacionamento com nossos parceiros;
O que vai contribuir com seu sucesso?
Bom senso de priorização e capacidade analítica;
Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz;
Habilidade em análise, planejamento, gerenciamento de tempo e comunicação;
Habilidade para trabalhar com grande volume de dados;
Adaptabilidade a possíveis mudanças no ambiente;
Trabalho em equipe;
Flexibilidade para trabalhar em horários não padronizados;
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
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