Assistente De Atenção Ao Cliente (Pcd)

Desafio: Contato pós-vendas responsável por carteira de clientes corporativos, focado em análises de faturamento e contestações, comparando as condições comerciais firmadas contratualmente com a fatura emitida Atividades: -Esclarecimento de dúvidas dos clientes com relação ao faturamento de serviços e aos serviços prestados; -Análise de contestação de faturas, verificando serviços contratados x serviços instalados x serviços faturados, identificando a(s) causa(s) do(s) erro(s) e fazendo a gestão das ações necessárias para sua correção -Tratamento de ajustes e prorrogação em faturas devido a erros de faturamento -Interface com as áreas internas, acompanhando e monitorando os pedidos do cliente, assegurando a finalização do tratamento -Acompanha resultados, estabelecendo prazos e prioridades -Participa de reuniões internas e externas Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente