O QUE BUSCAMOS? Assistente de Atendimento ao cliente - VendasQUEM SOMOS?A Zuk é uma plataforma digital focada em leilões de imóveis, entre outras transações imobiliárias, com quase 40 anos de mercado.O QUE QUEREMOS PARA AS PESSOAS DO NOSSO TIME?Se você gosta de desafios e está disposto a colocar a mão na massa para descomplicar o jeito que fazemos transações imobiliárias, esse desafio é para você.RESPONSABILIDADES DA VAGA:Estamos em busca de alguém dinâmico e orientado ao cliente para se juntar à nossa equipe como Atendimento ao Cliente voltado para vendas.Nesse cargo, você será responsável por explicar os processos de leilão e orientar potenciais compradores por meio de nossas ofertas de leilão de imóveis.Seu objetivo será converter eficazmente as consultas e dúvidas, em vendas bem-sucedidas por meio de seu conhecimento em leilões, habilidades de comunicação sólidas e excelente gestão de relacionamento com o cliente.· Atender às consultas dos clientes relacionadas aos leilões de imóveis por meio de vários canais de comunicação (telefone, e-mail, chat).· Educar os clientes sobre o processo de leilão, tirar dúvidas sobre os detalhes dos imóveis, condições de participação e outras informações relevantes.· Construir e manter relacionamentos positivos com potenciais compradores, abordando suas perguntas e preocupações de maneira profissional e persuasiva.· Colaborar com a equipe de vendas para identificar potenciais compradores.· Auxiliar os clientes no cadastro e participação dos leilões, fornecendo orientações sobre o processo de compra e documentação necessária.· Manter registros precisos e organizados das interações com os clientes, consultas e resultados pelo sistema de atendimento: Zendesk.· Participar ativamente de sessões de treinamento para se manter atualizado sobre processos de leilão e técnicas de vendas.REQUISITOS· Formação em administração, direito ou correlatas;· Boa Comunicação e habilidades básicas de negociação;· Orientação a resultados;· Experiência em leilões, desejável;· Experiência anterior em cargos de atendimento ao cliente e vendas é uma vantagem;· Habilidades de comunicação e interpessoais, com a capacidade de se conectar com clientes diversos.· Habilidades de resolução de problemas e capacidade de lidar com as preocupações dos clientes de maneira calma e eficaz.TIPO DE VAGA:· CLT, Presencial - SP.O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NA ZUK?· Salário compatível com o cargo;· Assistência médica e Odontológica;· Vale refeição/ Vale alimentação;· Vale Transporte;· Seguro de Vida;· Totalpass;· Convênio Sesc.Ficou interessado (a)?Envie o seu CV: ****** com o título: Assistente de atendimento ao cliente – Vendas#VemPraZuk
