Assistente De Atendimento

**Nível**: Assistente

**Escolaridade**: Ensino médio - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta.
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:
Recepcionar os clientes;
Ordenar e indicar os clientes aos guichês de atendimento;
Atender o cliente e verificar pedido, documentos e preparo de exames;
Cadastrar ou atualizar cadastro de clientes;
Cadastrar pedidos de exames no sistema Autolac;
Realizar o processo de autorização de exames;
Imprimir autorizações, planilhas e etiquetas;
Encaminhar pedido de exames, senhas e etiquetas para o setor de coleta de amostras;
Recebimento de amostras;
Dar baixa no sistema de entrega de amostra;
Orientar os clientes quanto a preparo para coleta e exigências de convênios;
Agendar e cadastrar coleta domiciliar;
Cadastrar exames de coletas externas (empresarial);
Recolher e controlar a planilha de urgências;
Imprimir e entregar laudos;
Manter a recepção organizada;
Manter o setor sempre munido de materiais para realizar o atendimento (frascos, papelaria, instrução de exames e guias de convênios);
Atendimento telefônico e fax;
Manter e zelar pela confidencialidade das informações a que tiver acesso, relativo a sigilo médico.
**Formação**:
2º grau completo

Habilidade/capacidade técnica (experiência técnica ou gerencial anterior na função).
Desejável experiência de 01 ano em laboratório de análise clínica.
Experiência mínima de 06 meses em atendimento ao público.
Bom domínio de informática

Assistente

1 ano