Mudar a o panorama da educação pública brasileira é o nosso objetivo.
Para isso, oferecemos aos municípios parceiros Soluções Educacionais completas que incluem literaturas, materiais impressos e digitais, Objetos Educacionais Digitais (OEDs), consultoria pedagógica e formação continuada para professores que utilizam nossos serviços.
Promovemos a construção de um ambiente plural, com uma equipe diversa.
Por aqui, contamos com o apoio de profissionais que atuam em diferentes áreas buscando o mesmo propósito: apoiar o alcance de resultados em prol da educação dos municípios.
Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, **pessoas movidas por desafios e inspiradas** por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, **cadastre seu currículo e se aplique na vaga!
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VAGAS DESTINADAS EXCLUSIVAMENTE A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.
**Responsabilidades e atribuições** O que nossa área faz aqui no Aprende Brasil Educação?
Vem ver!
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Nossa Central de Atendimento é dedicada a proporcionar suporte excepcional aos clientes da empresa.
Estamos focados em resolver problemas de forma eficiente, oferecendo suporte as nossas plataformas educacionais, informações sobre nossos produtos e serviços, gerenciando reclamações com empatia e precisão e garantindo uma colaboração eficaz com outras áreas para assegurar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Prospecção de clientes em busca do fortalecimento de nossa carteira.
**Saiba como irá contribuir com a nossa equipe**:
- Atuará com atendimento receptivo e ativo em nossa central de atendimento;
- Analisará problemas reportados pelos clientes e buscar soluções adequadas, assegurando a satisfação do cliente;
- Prestará suporte aos usuários de plataforma de ensino quanto a utilização e solução de problemas;
- Executará a abertura de chamados em sistema e encaminhar as necessidades e problemas apresentados pelos clientes junto às áreas responsáveis;
- Realizará prospecção ativa de novos clientes, utilizando técnicas e abordagens adequadas para alcançar metas estabelecidas;
- Atuará em pesquisas de mercado, coletando informações relevantes que contribuam para a atualização de cadastros;
- Executará outras demandas ativas relacionadas à expansão e fortalecimento da carteira de clientes.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos que você saiba**:
- Experiência na área de atendimento ao cliente, telemarketing e vendas;
- Familiaridade com técnicas de vendas e prospecção;
- Facilidade em sistemas operacionais;
- Disponibilidade para atuar 100% presencialmente;
- Pacote office (Excel, Word) nível intermediário;
- Disponibilidade de horários eventuais;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Orientação para resultados e capacidade de cumprir metas estabelecidas.
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 09h48 às 18h00 na região do CIC.
**Será um diferencial se você apresentar**:
- Ensino superior cursando ou completo.
**Informações adicionais** Por que trabalhar aqui?
Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar**:
Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos **plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida**
Você é do **time marmita**?
Temos uma área equipada para você realizar sua refeição
Oferecemos **vale alimentação e/ou refeição**, você pode escolher o que se adequa melhor a sua rotina
Quer continuar se especializando e aprendendo?
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Além disso, temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você **acelerar seu desenvolvimento** e um **espaço para feedback**, que faz parte da nossa cultura
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