Assistente De Coordenação (Supervisor De

Acompanhar projeção das metas, através de relatório hora a hora, visando o atingimento da meta mensal;
Acompanhar abertura/fechamento da operação, a fim de garantir que todos os operadores de cobrança estejam conectados ao sistema e desempenhando as suas funções;
Acompanhar o tempo logado dos operadores decobrança, através de identificação visual, a fim de garantir a produtividade e evitar eventuais desvios de pausa.
Acompanhar a conversão do time, também através de relatório hora a hora, a fim de garantir a efetividade do grupo;
Aplicar feedbacks pontuais, visando o desenvolvimento técnico do time.