Assistente De Customer Service

Job descriptionParte do Grupo Bun, a Bun/Buntech surgiu para atuar em mineração e em diversas aplicações da Bentonita, nosso principal minério até hoje.
Presentes em múltiplos mercados e negócios, como o de Higiene e Limpeza, Fundição, Agro, Nutrição Animal, buscamos trazer sempre as melhores e mais inovadoras experiências aos nossos clientes.
Para que você tenha sucesso no grupo Bun, você precisará: Liderar & Inspirar (se você for líder); Ser inovador; Ter senso de dono; Ter foco no cliente; Trabalhar bem em time e aprender e multiplicar.
Main responsibilitiesSuporte no gerenciamento da Jornada do Cliente;Monitoramento do ciclo do pedido, atuando de forma antecipada para mitigar os desvios de nível de serviço ou poder notificar de forma imediata o cliente interno;Atendimento ao cliente interno às questões relacionadas a CS;Interface com as áreas operacionais da empresa, centralizando o fluxo de informação ao cliente interno.Requirements and skillsRequisitos e Qualificações: Ensino médio completo ou Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;Pacote Office Avançado.Diferencial: Experiência com melhoria continua (ciclo PDCA);Power BI;Experiência em indústria ou varejo;Conhecimento em TOTVS (Protheus).Additional informationOferecemos para você: Assistência Médica e Odontológica;Refeitório;Vale Transporte;Prêmio Assiduidade (Vale Alimentação);Bônus Anual;Seguro de Vida;Estacionamento;Convênio Farmácia;Total Pass (convênio academia);Convênio Clube SESI;Parceria com escolas de idiomas e educação;Cesta de Natal ou Kit Congelado;Presentes de Natal para os filhos.
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