Job descriptionA sua missão:Contribuir na jornada da experiência do cliente com a marca, oferecendo suporte na interface rápida e eficiente com as áreas internas e externas, comprometendo-se com a excelência no atendimento, contribuindo com a redução do tempo para migração de empresas através de ações simples e que gerem alta produtividade.Main responsibilitiesComo será o seu dia a dia:Apoiar no suporte multicanal de clientes, ajudando em atividades rotineiras, contribuindo para uma experiência de relacionamento inesquecível.Assessorar time no processo de analise das informações e documentos enviados pelos clientes, buscando conhecer a cadeia do departamento societário e o fluxo de migração de empresas.Relacionar-se com clientes com excelência, buscando demonstrar o cuidado ponta a ponta em toda jornada de migração até a conclusão, fazendo acompanhamentos, e prestando todo o suporte necessário.Ajudar com atividades de controles simples dos processos em andamento com clientes, setores e áreas relacionadas, contribuindo com a redução do tempo de ativação da empresa e aumento na satisfação do cliente.Facilitar o fluxo de migração de empresas, recebendo direcionamento para executar tarefas operacionais corretivas, sendo parte da solução de problemas do cliente.Auxiliar na interface com as áreas internas, setores e órgãos, tais como: Junta Comercial, Receita Federal e demais órgãos públicos.Assistir nas rotinas administrativas e backoffice apoiando na conferência de documentação; Emissão de débitos federais; e identificação de erros em documentações.Requirements and skillsO que buscamos:Familiaridade com Pacote Office ou GsuiteNoções de direito Empresarial e/ou SocietárioNoções de Legislação Abertura de EmpresasAdditional informationBenefícios:Plano de Saúde;Plano Dental;Psicoterapia Online;Gympass;Seguro de Vida;Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);Despreocupe-se - Seguros Diversos;No dress code;Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.
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