Assistente De Monitoramento

O assistente será responsável pelo monitoramento de sistemas de Tecnologia de Informação, atendimento ao cliente, abertura de chamados e responsável pelo tratamento de incidentes de Help Desk de nível I.

Suas principais atividades são:

- Realizar o monitoramento utilizando a ferramenta WEB (Opmon);
- Adicionar, remover ou alterar os objetos (hosts e serviços) no Opmon;
- Empresa importante relatórios de capacidade e disponibilidade pelo Opmon;
- Ajustar e criar documentações utilizadas nodia a dia da monitoração;
- Abertura de chamados com os alertas do Opmon;
- Entrar em contato com operadora para abertura de chamados referente a queda de link;
- Confeccionar relatórios mensais sobre os atendimentos do mês;
- Ajustar e criar plugins/ programas para monitoramentos;
- Criar e alterar dashboards;
- Domínio no pacote Office (Word, Excel, E-mail);
- Superior Cursando;
- Disponibilidade para trabalho noturno, escala 12 x 36