Assistente De Pós-Venda - Consorcio

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Venda de Consórcio dinâmico(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por oferecer suporte completo aos consorciados, desde o esclarecimento de dúvidas até o acompanhamento de contemplações e regularização de pagamentos. Buscamos alguém com forte habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos, que seja capaz de criar uma experiência positiva para os nossos consorciados. Responsabilidades: Atendimento e suporte aos consorciados em todas as etapas do consórcio. Acompanhamento de contemplações e auxílio na utilização do crédito. Gestão e atualização de contratos de consórcio. Acompanhamento e regularização de pagamentos atrasados. Mediar conflitos e buscar soluções para os problemas apresentados pelos consorciados. Orientação sobre planejamento financeiro e uso eficiente do crédito. Desenvolvimento de estratégias para fidelização de clientes. Geração de relatórios de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria. Na ausência dos tarefas de pós venda, será responsável por tarefas administrativas, como entrevista, contratação, envio de contrato de consorcio e gerar contrato. Diferencial: A empresa oferece premiação por clientes inadimplentes que regularizam o pagamento das parcelas. Isso significa que, além do salário base, você poderá aumentar seus ganhos ao ajudar consorciados a se manterem em dia com suas obrigações. Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de consórcios, financeira ou administrativa. Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em Excel e em sistemas de gestão de consórcios. Proatividade e foco em resultados. Benefícios: Salário competitivo. Vale-transporte. Bonificação por performance, incluindo premiações por recuperação de inadimplências. Salario acumulativo mês a mês com cobranças de parcela recorrente.