Job descriptionEsta vaga é destinada a profissionais em início de carreira, em Jundiaí/SPSer agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.Já traçamos um plano para chegar lá e demos grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente?Nosso DesafioQueremos dar autonomia e visão de carreira para os profissionais que queiram seguir uma carreira Customer Centric. Para alcançar isso, ajudamos as pessoas a se desenvolverem e a desenvolverem suas operações através dos nossos conteúdos, produtos e soluções corporativas.Nossa CulturaValorizamos pessoas que não têm medo de questionar, de fazer diferente e nem de errar. Pessoas que sonham grande e estão sempre em busca de desafios fora de sua zona de conforto. Para isso, oferecemos um ambiente produtivo, seguro e descontraído para que você possa se desenvolver e ser quem realmente é.Desafio Da PosiçãoA pessoa estagiária em relacionamento com o cliente, será responsável por receber as demandas comerciais e de plano de ensino dos nossos alunos. Utiizará ferramentas de CRM e omnichannel.Main responsibilitiesAtender com presteza e cordialidade todos os alunos, dando informações e orientações de acordo com as definições de cada produto, identificando e resolvendo os problemas relatos;Fechar números dos atendimentos mensalmente em conjunto com a liderança;Gostar de ouvir o cliente e analisar insights;Acompanhar a solução de todos os chamados;Sugestões de melhorias em processos e aplicação de novas metodologias;Interagir com clientes através de e-mail, chat, telefone, whatsapp e outros canais a depender do cronograma de atendimento;Utilizar ferramentas de apoio (Google Drive, CRM, etc.);Requirements and skillsEnsino médio Completo (preferencial estar cursando graduação)Boa comunicação escrita e faladaSer data driven e gostar de análise de númerosInglês será diferencialAdditional informationBolsa de estudos completa dos conteúdos da CS AcademyPlano de saúde AmilGympassSwile - Cartão flexívelDayOff de AniversárioVittudeTotalpassAuxílio educação (Para cursos de fora da CS Academy)Auxilio leitura (Para te ajudar a ser criativo e se desenvolver)
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