Assistente De Relacionamento Comercial Ii - Vaga Afirmativa Para Pessoas Negras

Job Description Área: PME Subárea: Gestão de Clientes Quais serão suas principais entregas?Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago; Os canais para atendimento são: voz, chat/mensagens instantâneas e e-mail; Identificar as necessidades do cliente e solucionar de maneira eficaz; Negociação com o cliente para fidelização e manutenção dos contratos e faturamento.Qualifications O que estamos buscando em você!Ensino Superior Completo ou cursando; Raciocínio lógico; Capacidade de negociação em atendimento e relacionamento com o cliente; Cortesia, empatia e escuta ativa; Proatividade, capacidade de entregar metas e resultados.Additional Information A Serasa Experian é muito mais do que você imagina.Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades.Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas.Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor.Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.Não atendeu todas as competências descritas na vaga?Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos.Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo.Se você gostou dessa vaga mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado!#LI-ONSITE Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here