**INCLUIR PARA TRANSFORMAR!**
Como uma empresa que preza por entregar inovação e produtos que atendam todas as necessidades dos nossos clientes, queremos contar cada vez mais com profissionais plurais que tenham vontade de contribuir de maneira significativa com a nossa missão de empoderar o comércio.
Todas as vagas do Olist são abertas para **pessoas com deficiência**, e caso você não tenha se identificado com nenhuma delas, cadastre o seu currículo em nosso banco de talentos para futuras oportunidades!
**COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO**
O papel do **Assistente de Sucesso ao Cliente** será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento. Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.
Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba e região. Todas as vagas do Olist são em regime CLT e esta em específico é destinada **à pessoas com deficiência**. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando no modelo presencial.
**CONTAMOS COM VOCÊ PARA**:
- Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros, banco de dados e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
- Fazer contato diário com lojistas e buscar a solução para os chamados de atendimento;
- Analisar planilhas e realizar consultadas em sistemas e banco de dados;
- Atender o lojista de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade, produtividade e sempre priorizando a Satisfação do cliente com o atendimento.
**O QUE BUSCAMOS**:
- Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
- Conhecimento em google sheets/excel;
- Ótima redação e comunicação verbal e escrita;
- Atenção aos detalhes;
- Organização e curiosidade.
**O item abaixo não é obrigatório, mas fará você brilhar ainda mais!**
- Conhecimento na plataforma Zendesk
**COMO SERÁ O PROCESSO?**
Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo do Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai conquistar seu lugar ao passar pelas seguintes etapas:
- Inscrição
- Entrevista com o time de People
- Teste Prático
- Entrevista com pares do time;
- Entrevista final com a liderança.
**BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER**
Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? No Olist isso é totalmente possível. Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Alguns dos nossos benefícios:
Vale-Refeição e Vale-Alimentação - Cartão Caju
Plano de saúde e Plano odontológico
Auxílio-creche
Incentivo aos estudos
Terapia online
**SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist**
Se você leu este anúncio de vaga até aqui é porque realmente quer fazer parte do #teamOlist. Então deixamos mais alguns conteúdos para você conhecer nosso time e nossa cultura ainda melhor:
**E aí, nos vemos na próxima etapa?
**Informações adicionais**
O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.
Juntas, as empresas oferecem uma estrutura completa e inteligente para o varejo online. Gerencie sua operação com **Tiny**, desenvolva sua loja virtual própria com **Vnda**, anuncie nos marketplaces com **olist store** e tenha a melhor logística com o **olist soluções logísticas**.
Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.
Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.200 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial. Quer fazer parte dessa transformação? Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist!