Assistente De Sucesso Do Cliente (Contabilidade)

Responsabilidades Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo a integração com os sistemas e ferramentas da empresa.Atender dúvidas e solicitações dos clientes por telefone, email e chat, fornecendo suporte técnico.Monitorar o uso do software pelos clientes e identificar oportunidades de otimização e aprimoramento.Realizar treinamentos e workshops para clientes, ensinando as melhores práticas e funcionalidades do software.Propor soluções personalizadas para os clientes, com base em suas necessidades e demandas.Manter registros atualizados das interações com os clientes e seus indicadores de sucesso.
;Requisitos Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas como contabilidade, administração ou tecnologia.Conhecimento em softwares de gestão empresarial (ERP) e ferramentas de automação.Domínio em Excel e ferramentas de escritório.Habilidades de comunicação verbal e escrita impecáveis.Organização, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
;Habilidades Excelente comunicação interpessoal e empatia.Capacidade de solucionar problemas e encontrar soluções eficazes.Foco em resultados e proatividade.Habilidades de organização e gestão do tempo.Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com diferentes tipos de clientes.