Assistente De Suporte Ao Cliente

Description and Requirements * Descrição das atividades:·Analisar, validar e processar de forma precisa, nos sistemas CRM/ECC (Lenovo) as ordens de cliente com base no Firm Order Policy, dentro do prazo de 24hrs;·Rejeitar internamente as ordens, caso alguma informação não esteja dentro das regras do FOP, para que o problema ou a falta de informação seja solucionado;·Conhecer o processo E2E a fim de facilitar o entendimento dos impactos que um erro pode causar a Lenovo;·Interagir com equipes para encontrar melhor solução para o cliente e para a Lenovo;·Trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento com os times de Vendas/Operações de Vendas / Customer fulfillment / Logísticas e com outras áreas.
* Pré-requisitos:· Desejável Ensino Superior completo ou cursando;· Conhecimento básico - intermediário em excel.
Additional Locations: * Brazil - São Paulo - Indaiatuba * Brazil - São Paulo - Indaiatuba * Brazil * Brazil - São Paulo * Brazil - São Paulo - Indaiatuba , * Brazil - São Paulo - Indaiatuba