Assistente De Suporte Ao Cliente

Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Ribeirão Pires.
Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.
Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.
Colaborar com a equipe interna para solucionar questões mais complexas, encaminhando-as ao segundo nível quando necessário.
Auxiliar na organização e agendamento de treinamentos para clientes.
Ajudar a gerenciar postagens e conteúdos em algumas das nossas mídias sociais, mantendo os clientes atualizados sobre novidades e eventos.
Garantir que os clientes tenham pleno conhecimento das funcionalidades dos nossos sistemas.