Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Franqueado para compor o time de operações da V4 Company!
Você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade às franquias.
Se você possui uma mentalidade orientada para resultados, tem um perfil estratégico e analítico, com muita energia e possui o desejo de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve!
Responsabilidades e atribuições: Prestar atendimento de alta qualidade às franquias, respondendo e resolvendo suas demandas com eficiência; Identificar e analisar problemas, esclarecendo dúvidas e orientando os franqueados de maneira assertiva.
; Colaborar com equipes internas para resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e integrada para o cliente; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, oferecendo feedback construtivo e sugestões inovadoras.
Requisitos e qualificações: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para transmitir informações de forma clara e eficaz.
Proatividade e eficiência na resolução de problemas, com abordagem focada em resultados.
Facilidade no uso de sistemas e tecnologias de suporte ao cliente.
Orientação ao cliente, demonstrando empatia e eficácia ao lidar com situações adversárias.
Forte habilidade analítica e capacidade de interpretar dados; Capacidade de criar e adaptar materiais de treinamento de forma eficaz; Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipe; Formação em Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Engenheria ou em áreas relacionadas será um diferencial; Experiência anterior em empresas de franchising será um diferencial.
O que oferecemos: Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer; Foco em metas, não em horários; Gestão meritocrática; Possiblidade de sociedade; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida; Aulas de inglês; Gympass; Acesso a Onhappy; Acesso a Staage.