Assistente De Suporte E Treinamento De Sistema

PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Atender aos telefones do setor, dando assistência e direcionamento aos usuários • Testar novas versões na base treina em tempo hábil para correções; • Configurar usuários, acessos, senhas, e-mail • Manter contato direto com os usuários para retirar dúvidas; • Classificar conforme critérios pré-estabelecidos os chamados abertos pelos usuários e direcionar corretamente; • Responder solicitações por ordens de serviço; • Manter-se atualizado nas mudanças de processos dos setores; • Responder as solicitações por ordens de serviço dando informações de horas utilizadas; • Realizar gestão de acesso aos sistemas e AD sempre que houver novos colaboradores, movimentações ou demissões; • Auditar perfis x usuários conforme descrição de cargo e setor alocado • Agendar, organizar e realizar treinamentos aos novos colaboradores conforme política de integração institucional; • Treinar equipe assistencial no dia a dia dando suporte sempre que necessário; • Prestar assistência diversa de sua área conforme solicitação do superior imediato; VAGA PRESENCIAL!
MÍNIMO NECESSÁRIO * (Obrigatório): Superior cursando - Curso: Tecnologia da Informação TER EXPERIÊNCIA NA ÁREA Número de vagas: 3 Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas Nível hierárquico: Assistente