Assistente De Suporte

DETALHES DA VAGA

EMPRESA: ALGAR TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Registro de protocolos em sistema;
Acompanhamento dos protocolos e retorno ao clientes;
Bom relacionamento com equipe, bom português e facilidade de desenvolver várias tarefas;
Experiência em atendimento e gostar da atividade de atendimento;

ESCOLARIDADE

Desejável Ensino médio completo.
Desejável cursando superior em Sistemas de Informação ou similar

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Desejável certificação Itil V3 Foundation.
Noções em redes computadores, sistemas operacionais Windows e Linux e segurança da informação.
Conhecimento básico de hardwares (desktops, servidores e componentes de redes).
Desejável conhecimento sobre gerenciamento de serviços de TI.
Conhecimento básico em aplicativos: CRM, Vantive, Control Plus, Rubi, GIF, GIFe, Sin, Sigpro e Gis Tabular.
Conhecimento intermediário em Office, conhecimento intermediário em Sistema Operacional (Windows 95, 98, 2000

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA

6 meses como associado Algar (interno) ou 1 ano de experiência de mercado em atividades assistência técnica.
APRESENTAÇÃO DO CARGO

Fornece suporte técnico para os usuários internos de aplicativos e equipamentos da organização por exemplo computadores servidores mainframes

IDIOMAS NECESSÁRIOS

Desejável Inglês ou espanhol avançado.
BENEFÍCIOS

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia
- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

PRÉ - REQUISITOS

Resida nas Cidades: Barueri