Assistente De Suporte Em Ti

Descrição:Para essa posição, a comunicação eficaz e o trabalho em equipe são essenciais. Essas habilidades garantem que possamos oferecer um suporte de qualidade e resolver problemas de forma colaborativa, atendendo melhor às necessidades.Requisitos:Ter superior completo ou cursando.Vivência com banco de dados.Conhecimento em JIRA.Excel intermediário.Espanhol (Diferencial).Entre as atividades do dia a dia:Atendimento ao Usuário: Receber e registrar solicitações de suporte via e-mail ou sistema de tickets. Fornecer assistência técnica a usuários em problemas de hardware e software.Diagnóstico e Solução de Problemas: Realizar diagnósticos para identificar falhas em equipamentos e sistemas. Ajudar na resolução de problemas, orientando os usuários na execução de procedimentos corretivos.Manutenção de Equipamentos: Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware e software. Realizar atualizações e instalação de novos programas conforme necessário.
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