Assistente De Suporte Técnico De Ti

BR2T - www.br2t.com.br

Prestador de Serviços (PJ) Regime: Híbrido: Escritório da BR2T (Granja Viana): 1 ou 2 vezes na semana ou Home Office ou Visita (presencial) ao cliente
Horário: Segunda a sexta-feira - 08:00 às 18:00
Experiência mínima: 1 ano
Observações: O início será no escritório da BR2T (Granja Viana) para treinamento.No mês de novembro/24 ficará presencial no nosso cliente localizado no bairro de Santo Amaro (Rua dos Missionários).Após, retorna para o regime híbrido.MISSÃO: Entender o problema do usuário, documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo.
CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA: Conhecimento de RedeConhecimento de InternetConhecimento de AntivírusConhecimento de E-Mail IntermediárioConhecimento de HardwareManutenção WindowsConhecimento de WIFIFORMAÇÃO DESEJÁVEL: Tecnologia da InformaçãoCiência da ComputaçãoRedes de ComputadoresPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Categorizar chamados dentro do prazo.Realizar atendimento presencial (Técnico Alocado) e/ou acesso remoto.Manter atualizada a ficha técnica.Realizar atendimentos de chamados por telefone.
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