Assistente De Suporte Técnico Home Office

Se você é um apaixonado em oferecer as melhores soluções, tem excelente comunicação e muita desenvoltura para atender e resolver intercorrências, então essa vaga é a sua cara!
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Estamos contratando Assistente de Suporte Técnico
Principais desafios:
Responsável por atender (através de atendimento telefônico) técnicos e usuários dando-lhes o primeiro suporte técnico;
- PARCEIROS e USUÁRIOS:
Atendimento telefônico técnico 1º nível:
Identificar e sanar todas as dúvidas técnicas sobre utilização dos equipamentos, aquisições de produtos e serviços;
- TÉCNICOS:
Atendimento telefônico técnico 1º nível:
Auxiliar nossos técnicos em campo em instalação e manutenção;
- Monitoria dos serviços prestados em campo;
- Emitir relatórios gerenciais paraanálise de chamados, diário de bordo, manutenção pós e ATMs, reembolsos, análises, instalações, entre outros;
Trabalho por escala rotativa ou Fixa.
Experiência comprovada de atendimento suporte técnico.
Sobre nós:
A Rede Piu é uma empresa de tecnologia que oferece soluções simples de recargas, pagamentos e muito mais, para facilitar o seu dia a dia.
Nossa missão é simplificar a sua vida para você possa realizar tarefas comuns com maior agilidade e rapidez.
somospiu #redepiu Desejável ensino superior cursando em áreas correlatas;
Experiência com atendimento e suporte direto ao cliente/usuário, parceiros e técnicos;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade de trabalho em horário comercial com escala em domingos e feriados.