Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores Seguradoras do Brasil, através do seu Sistema próprio que possibilita realizarmos toda a Gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça. O Assistente de Suporte Técnico Pleno irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, além de atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa. Fará atendimentos das demandas de chamados de 2º e 3º nível presencial e remota via ferramenta de acesso, apoiar o time de desenvolvimento interno para demandas e melhorias. Irá extrair indicadores e relatórios para o departamento de Suporte, bem como atuar na resolução de problemas relacionados a equipamentos e periféricos de informática em apoio ao time de 1º nível. Fará o monitoramento dos sistemas operacionais Linux e Windows via ferramenta de monitoramento e realizará contato com prestadores de TI para abertura de chamados em casos de inoperância ou instabilidade nos serviços contratados e análise de relatórios e auxiliará na busca de novos prestadores de T.I. a fim de identificar melhorias relacionadas à segurança da informação e economia para o negócio.
**Requisitos**
Estar cursando nível superior relacionada a área de Suporte e atividades descritas. Buscamos um profissional com facilidade na comunicação e no aprendizado, que tenha agilidade, atenção, comprometimento, senso de urgência e organização
1) Conhecimento de hardware em desktops e notebooks - (Conhecimento avançado);
2) Conhecimento de instalação e configuração (AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) e Windows Server (2008, 2012 e 2019) - (Conhecimento intermediário);
3) Conhecimento e configuração de redes (roteadores, switches e monitoramento via Zabbix) - (Conhecimento intermediário);
4) Conhecimento em ferramentas de acesso remoto Any Desk, Area de trabalho remota e Ultra VNC - (Conhecimento intermediário);
5) Conhecimento no painel de administração do Azure e Office 365 - (Conhecimento intermediário);
6) Conhecimento em Firewall (Checkpoint e Fortinet) - (Conhecimento básico);
7) Conhecimento em CFTV Intelbras - (Conhecimento desejável);
8) Conhecimento em virtualização (Citrix Xen Server e Oracle Virtual Box) - (Conhecimento desejável);
9) Conhecimento em central telefônica E1 Alcatel - (Conhecimento desejável);
10) Conhecimento em Power BI - (Conhecimento desejável);
12) Montagem e manutenção de equipamentos eletrônicos - (Conhecimento avançado);
13) Pacote Office (Excel, Word e Power Point) - (Conhecimento intermediário);
14) Inglês para leitura - (Conhecimento intermediário).Buscamos um profissional com facilidade na comunicação e no aprendizado, que tenha agilidade, atenção, comprometimento, senso de urgência e organização.
**Escolaridade mínima**
Ensino Superior
**Jornada de trabalho**
De segunda a sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30
**Benefícios**
- Vale alimentação/refeição (38,00 dia) + Vale Transporte + Seguro de Vida + Plano Médico e Odontológico + Convênio Farmácia (PANVEL).
- Empresa possui local para almoço com micro-ondas.
- Empresa NÃO realiza descontos proporcionais de VT e VR.
- Empresa faz o pagamento de todas as passagens necessárias para o deslocamento até a empresa.
- Empresa trabalha presencialmente.