Assistente Técnico Coe - Excelência OperacionalDescrição: Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!Responsabilidades e atribuições:Acompanhamento de defeitos (GPON, Metálico);Tratamento de BD's envolvidos em massivas;Recolhimento de defeitos Massiva fora de Regra;Tratamento de Chamados Automídia;Certificação e encerramento de defeitos por solicitação das regionais;Efetuar reports à Gerência e Coordenação.Requisitos e qualificações:Disponibilidade para realizar horário de 13h00 às 21h00 com escala semanal de Terça-Feira a Sábado;Conhecimento em Tecnologia GPON (diferença entre OLT e ONT, Splitter de 1° e 2° Nível, Gerência de acesso, provisionamento e associação de equipamento e interpretação de potência);Conhecimento no pacote Office.Informações adicionais: Veja o que ofereceremos para você:Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo;Plano de voz e Dados ilimitado;Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser;Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana;Ter flexibilidade de horário;Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional;Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno;Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social;Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
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