Assistente Técnico Da Qualidade

Administrar as reclamações/devoluções por parte dos clientes, orientando os setores envolvidos quanto às possíveis deficiências ou desvios dos processos de fabricação, matérias primas e equipamentos com as prioridades necessárias. Acompanhar os resultados das ações corretivas das não conformidades junto aos clientes, atender solicitações dos clientes, na eventualidade de não conformidade dos produtos fornecidos, analisando causas relativas e tomando as providencias necessárias, negociação de desvios, substituição ou devolução. Coordenar a gestão das devoluções, assegurando a máxima segregação dos produtos irregulares;possibilitar a comunicação rápida e direta de cliente/empresa criando contatos ágeis diretos e documentados quanto a eventuais insatisfações sobre a qualidade dos produtos fornecidos. Administrar a não conformidade desde a segregação do material, emitir não conformidade, analisar disposição, ações corretivas de não conformidade procedente de reclamações do cliente, junto com os responsáveis internos e acompanhar os programas do cliente em meio informatizado da situação dos fornecedores. Experiência em atendimento a clientes como:
FORD, GM, VOLKS, FIAT, VALEO.