Atendente (Atendimento 24Hrs)

É responsável por atender as ligações recebidas dos clientes, oferecendo suporte, orientações, soluções e informações de maneira eficaz e cordial, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Este profissional deve ser capaz de lidar com diferentes demandas e situações, sempre visando proporcionar uma experiência positiva ao cliente. Atender as chamadas telefônicas de clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções de forma clara e precisa. Registrar as informações das chamadas no sistema, mantendo um histórico de interações atualizado. Fornecer informações sobre produtos, serviços, processos, e políticas da empresa de forma detalhada e amigável. Identificar e resolver problemas apresentados pelos clientes, buscando sempre a melhor solução possível.
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