Atendente De Assistência 24Hr

Descrição

Experiência de 01 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de assistência, serviços de emergência ou call center.

Atividades

Atuar em Assistência 24h de uma Proteção Veicular, prestando atendimento ao associado e resolução de suas necessidades com contato e cadastro de Prestadores de Serviços para Manutenção, Assistência e Mecânica.

Fornecer atendimento telefônico e suporte técnico aos associados em situações de emergência, seguindo procedimentos e diretrizes estabelecidos pela Proteção Veicular, além de utilizar sistemas de rastreamento de veículos.

Registrar com precisão informações dos associados e detalhes dos incidentes para garantir uma resposta rápida e eficaz.

Coordenar e despachar recursos de assistência, como equipes de manutenção ou serviços de emergência, conforme necessário, como reboques, avaliações mecânicas, localizar motoristas, realizar aberturas de eventos como roubos, furtos e colisões e demais serviços emergenciais necessárias na Proteção Veicular.

Manter comunicação constante com associado e prestadores de serviço para garantir a resolução completa e satisfatória de cada incidente.

Demonstrar empatia e profissionalismo ao lidar com associados da Proteção Veicular em situações estressantes, garantindo um alto nível de satisfação de atendimento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.720,00 - R$2.490,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 12 horas