Company Location: Tivoli Ecoresort Praia do ForteDescrição da empresaNo Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.No coração de uma reserva ecológica, há 39 anos, o hotel oferece experiências de integração com a natureza, em um ambiente único e encantador.Aqui é o destino tropical perfeito para férias em família, celebrações como casamentos, lua de mel dos sonhos, bodas, aniversários e reuniões de negócios, onde o ambiente inspira a criatividade e a dinâmica entre os convidados.Próximo a reservas de Mata Atlântica, lagos, praias de desovas de tartarugas marinhas, áreas de observação de baleias e recifes de corais, o local ainda abriga uma charmosa Vila dos Pescadores e as ruínas da única construção em estilo medieval: o Castelo Garcia D'Ávila.Os momentos vividos no Tivoli Ecoresort Praia do Forte valorizam a qualidade de vida e é possível constatar que os pequenos prazeres da vida são os mais importantes.ResponsabilidadesAtender, transferir e completar chamadas telefônicas internas e externas;Atender clientes internos e externos utilizando aplicativos e outras ferramentas de comunicação;Fornecer informações sobre os serviços do hotel;Realizar o registro dos pedidos repassados para outros setores e monitorar o retorno sobre a execução destas solicitações;Prestar atendimento aos clientes com cordialidade, atenção, simpatia, eficiência e clareza no encaminhamento das solicitações aos departamentos responsáveis;Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.QualificaçõesNecessário ensino médio completo e inglês fluente;Desejável ensino superior completo ou em curso;Desejável experiência na área de telefonia, preferencialmente em hotelaria de luxo, e vivência internacional;Cursos relacionados a Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing e Atendimento ao Cliente também são desejáveis;Fluência em outros idiomas será um diferencial.Informações AdicionaisTer disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria - escala 6x1 - 06h00, das 15h00 às 21h00 e das 17h00 às 23h00;Regime de trabalho: Efetivo (CLT);Vaga para moradores das seguintes localidades: Praia do Forte, Açuzinho, Açu da Torre, Malhadas, Campinas e Barra do Pojuca.O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).Atenção:Comunicamos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços aos candidatos às vagas ofertadas.Estas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo nossas marcas para requererem, aos possíveis candidatos, o envio de número de documentos e pagamentos pelos respectivos serviços.TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTEAvenida do Farol, S/N, Praia do Forte, Mata de São João, Bahia, Brasil, CEP 48280-000.T: +55 (71) 3676-4000 | E: ******
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