Atendente Especialista - Reclame Aqui

**Principais atividades**:- Atendimento aos casos do Reclame Aqui via canal de atendimento telefônico;- Monitoramento e análise das estratégias de atendimento;- A partir dos resultados obtidos, mapear oportunidades de melhorias;- Colaboração com equipes internas para insights e orientações sobre como melhorar a experiência do cliente, compartilhar informações relevantes sobre as necessidades e desejos dos clientes e colaborar no desenvolvimento de estratégias e iniciativas conjuntas;- Responsável pelo atendimento generalista no canal Reclame Aqui, fazer contato com o reclamante e buscar soluções estratégicas para o alcance de reputação de qualidade na plataforma;- Acompanhamento dos casos até ele ser finalizado.**Conhecimentos necessários**:- Experiência com reclame aqui comprovada;- Vivência em Customer Experience;- Pacote Office básico.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$9,17 - R$9,18 por hora**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-transporteTipos de pagamento adicional:- 13º salário