Atendente Help Desk

Job descriptionBuscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas.
Se você é um profissional pró-ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!


Main responsibilitiesAtuar na área de atendimento ao cliente do pedido eletrônico, dando suporte referente às dificuldades encontradas para realizar pedidos, fazer conexões, buscar arquivos de retornos, espelho de NF, arquivos de ofertas e atualização do cadastro de produtos e de preços;Detectar e comunicar anomalias massivas do atendimento ao superior, analisando as demandas que chegam ao seu atendimento;Apoiar no aumento do percentual de pedidos realizados de forma eletrônica através de contatos com clientes;Evitar abandono das ligações respeitando os POPs (Processos operacionais) estabelecidos para a função. Requirements and skillsEnsino técnico ou superior em TI e áreas correlatas;Pacote Office - Básico. Additional informationHorário: 11h48 às 20h (Segunda a Sexta);Modelo de trabalho: Híbrido;Benefícios: PDS (Prêmio por Desempenho Superior), Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.
), Plataforma de Desenvolvimento/Educacional, Programas de Desenvolvimento, Programa Gestante, Assistência Médica (Unimed), Assistência Odontológica (Unimed), Seguro de Vida, Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Alimentação.


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