O Kumon é uma multinacional japonesa euma das maiores redes de educação do mundo; estamos presente em mais de 50 países, somando mais de 4 milhões de alunos. No Brasil, nossas quase 1500 unidades atendem todas as regiões e com isso, nos consolidamos também como a maior rede de franquiano segmento de educação do país.O método Kumon maximiza a capacidade dos alunos, descobre qual é o ponto ideal de estudo para cada ume fornece aos mesmos,material didático eficaz.Responsabilidades e Atribuições de Atendente de Telemarketing no Setor de Relacionamento com Clientes do Kumon:Realizar atendimento ao público interessado no Kumon através de diversos canais de comunicação, incluindo telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais.Responder de forma ágil e assertiva às dúvidas, solicitações e necessidades dos potenciais clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.Manter um acompanhamento contínuo das interações realizadas, seguindo o contato com os interessados por meio das redes sociais e outros canais utilizados.Efetuar o cadastro completo e correto dos dados dos clientes e potenciais clientes nos sistemas internos, garantindo a atualização e organização das informações.Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo melhorias e compartilhando feedbacks obtidos durante as interações com o público.Para continuarmos a expandir o impacto positivo do método Kumon e alcançar o maior número possível de crianças, buscamos profissionais com as seguintes características:Ensino médio completo;Experiência prévia no atendimento ao público, com preferência para funções de telemarketing ou suporte ao cliente.Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, e familiaridade com redes sociais para atendimento.Habilidade para utilizar diversas ferramentas de comunicação, como e-mail e WhatsApp.Identificação com a área da educação, mostrando afinidade com o método e a filosofia do Kumon.Excelente comunicação, proatividade e capacidade de resolver problemas de maneira eficiente. Nós, do Kumon, valorizamos todos os esforços para construir um ambiente e uma cultura nos quais todos os colaboradores tenham a garantia de uma vida com tranquilidade; por isso oferecemos benefícios visando o bem estar e também o desenvolvimento de colaboradores e familiares. Explicamos um pouco mais com a descrição abaixo. Saúde e Bem-Estar:Assistência Médica: Plano enfermaria sem custo para o colaborador e com taxa fixa para dependentes diretos (não é co-participação).Assistência Odontológica: Opcional.Auxílio Creche: Para colaboradores com filhos até 5 anos.Assistência ao Filho Deficiente.Dr. AON: Telemedicina, Telepsicologia, Coaching Nutricional e Esportivo, Apoio Gestantes. (sem custo para o colaborador).Betterfly: Utilização de uma plataforma de serviços que converte hábitos saudáveis em doações sociais (sem custo para o colaborador).Vidalink: Auxilio Medicamentos para todos colaboradores sem desconto até o teto limite mensal.Alimentação:Vale Refeição.Vale Alimentação.Vale Transporte: Nos dias de trabalho presencial.PLR: Participação nos Lucros e Resultados (anual).Educação:Subvenção EducaçãoEstudo Gratuito do Material Didático de Todas as Disciplinas do Kumon: Todos os colaboradores poderão realizar o estudo do material didático do Kumon de todas as disciplinas, utilizando 30 minutos de sua jornada de trabalho diária.Reembolso para Estudo pelo Método Kumon: Disponível em unidades franqueadas para colaboradores e dependentes legais.Idiomas: O colaborador poderá usar o valor teto para o estudo dos idiomas Inglês, Espanhol ou Japonês (independente do estudo pelo Método Kumon).Day-Off Aniversário: O colaborador terá o dia do aniversário abonado pela empresa ou poderá escolher um dia na semana posterior ao aniversário, quando este cair no final de semana.Plano de Carreira. Step 2: Teste de Integridade 2 Teste de Integridade Step 6: Entrevista 2 com Gerentes Departamentais 6 Entrevista 2 com Gerentes Departamentais O Kumon é uma metodologia que visa incentivar na criança a AUTONOMIA nos estudos, buscando FORTALECER o POTENCIAL de aprendizado de cada um. Por meio de um processo de aprendizagem planejado e individualizado, o aluno se torna confiante e capaz de enfrentar sozinho o desafio da conquista do conhecimento. Nascido do amor de um pai pelo filho, o professor Toru Kumon, criador do método, deixou para nós esse sentimento de CONTRIBUIR para o DESENVOLVIMENTO da sociedade, motivo pelo qual nossos colaboradores caminham conosco dia após dia. Estamos constantemente em busca de novos profissionais que queiram caminhar com a gente. Temos um plano de carreira que valoriza a evolução e dedicação de cada colaborador e atuamos com três modalidades de trabalho: presencial, híbrido ou remoto. Valorizamos toda cultura e diversidade por aqui; somos uma grande família! Entre nossos benefícios, você contará com estímulo à boa alimentação, bonificação anual e/ou semestral, incentivo aos estudos e ao aprimoramento e, lógico, acesso gratuito ao material didático de todas as disciplinas do Kumon! Além disso, somos uma multinacional, e o intercâmbio e a circulação do saber entre nossos colaboradores são constantes, seja por meio de viagens, participação remota em reuniões e compartilhamento de várias equipes. Afinal, somos uma organização que nunca para de aprender!
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