Atendimento Do Cliente

Nível: Analista Cursos de: Administração ou correlatos Escolaridade: Graduação - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 40 horas semanais, segunda a sexta Benefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Vale refeição de R$ 600,00, Plano de saúde Responsabilidades da posição: Atender e solucionar dúvidas e problemas dos clientes via e-mail, chat e telefone.
Acompanhar o status dos pedidos e resolver eventuais problemas relacionados a entregas e pagamentos.
Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a satisfação do cliente.
Manter registros detalhados das interações com os clientes em nosso sistema.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.  Requisitos obrigatórios para a posição: Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidade em lidar com o público e resolver conflitos de maneira eficiente e amigável.
Conhecimento básico em ferramentas de atendimento ao cliente (e-mail, chat, telefone).
Desejável experiência prévia na área de atendimento ao cliente.
Sobre a empresa: A Aurha é uma empresa de acessórios espiritualistas (pulseiras, aneis, colares e brincos) com 5 anos de mercado e mais de 30 mil clientes.
Você fará parte de um time vencedor, focado na evolução do negócio e crescimento da equipe.
Aqui, suas habilidades serão aplicadas em estratégias que geram resultados financeiros, trabalhando com profissionais que já geraram mais de 50 milhões de reais em receita bruta para diversas empresas.
Estamos em crescimento e procuramos alguém determinado e com vontade de crescer conosco.