Atual Cargas Analista Corporativo Jr

TRANSPORTADORA DE GRANDE PORTE ATUAL CARGAS CONTRATA

INICIO IMEDIATO

Competências técnicas desejáveis

Conhecimento em sistemas de atendimento, uso de CRM e ferramentas de atendimento,ferramentas de SAC( como Sac Flow)

Gestão de relacionamento com clientes.
Habilidade para entender as necessidades e expectativas de clientes de alta importância(curva ABC)

Compreensão dos processos de logística, incluindo transporte de cargas, gestão de prazos, monitoramento de entregas e resolução de problemas de avarias e faltas.
Controle de analise de indicadores de performance (KPls):capacidade de monitorar e interpretar KPls de atendimento, prazos de entrega, índices de satisfação e outros.
Negociação e resolução de conflitos, comunicação eficaz e formal, planejamento e gestão de tempo.
Conhecimento em ferramentas colaborativas: experiência em ferramentas como google drive,Hangout e outras plataformas colaborativas para facilitar a comunicação e o trabalho em equipe.
Competências comportamentais desejaveis

Comunicação eficaz, Proatividade, colaboração e trabalho em equipe,adaptabilidade.empatia e orientação ao cliente, foco em solução de problemas.
Será um diferencial superior completo ou cursando.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.518,10 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Microsoft Excel (preferencial)
- Assistência Administrativa (preferencial)