Auxiliar Administrativo - Bh

A Talentos Consultoria busca um Auxiliar Administrativo para atuar na área comercial de um cliente especializado no transporte seguro de resíduos perigosos Classe I. Responsabilidades: - Atender clientes interessados em cancelar serviços, entendendo suas necessidades e insatisfações. - Desenvolver estratégias e soluções personalizadas para reter clientes e reduzir cancelamentos. - Fornece suporte eficaz e rápido aos clientes insatisfeitos. - Acompanhar casos de clientes insatisfeitos até a completa resolução, garantindo satisfação e qualidade do serviço. - Colaborar com outras áreas para identificar melhorias baseadas no feedback dos clientes. - Manter registros detalhados das interações e ações tomadas para reverter cancelamentos. - Realizar follow-up em CRM e ERP. Requisitos: - Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. - Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção ou suporte a clientes insatisfeitos. - Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos. - Habilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho. - Disponibilidade para horário comercial e, ocasionalmente, horários estendidos.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Assistente de departamento pessoal
Empresa: Talentos Consultoria
Seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo: Consultoria/ Auditoria
(BI)