É um prazer apresentar a **AP Ponto** para você!
Somos uma empresa comprometida em **descomplicar o sonho da casa própria**, oferecendo empreendimentos de alta qualidade e atendimento humanizado para nossos clientes. Mais do que realizar vendas, acreditamos em acompanhar cada pessoa em sua jornada, proporcionando suporte completo desde o primeiro contato até a entrega das chaves.
Valorizamos a **inovação**, o **atendimento de excelência** e acreditamos que cada colaborador faz a diferença no sucesso da nossa missão. Na AP Ponto, trabalhamos com transparência e foco na satisfação de todos, buscando não apenas soluções, mas parcerias duradouras.
Estamos sempre em busca de pessoas talentosas, apaixonadas por ajudar e que compartilham dos nossos valores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, inovar e fazer parte de um time que valoriza a qualidade de vida e o bem-estar, tanto dos nossos clientes quanto dos nossos colaboradores.
Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e desafiador, a **AP Ponto** pode ser o lugar ideal para você.
Estamos ansiosos para saber mais sobre você e como podemos, juntos, construir uma trajetória de sucesso!
Atenciosamente,
Equipe de RH - AP Ponto
O Auxiliar de Backoffice é responsável por dar suporte operacional e administrativo, garantindo o funcionamento eficiente das atividades de retaguarda e apoiando as áreas de atendimento e vendas. Esse profissional auxilia na organização de documentos, acompanhamento de processos internos, controle de dados e suporte às equipes para a execução de tarefas que asseguram a satisfação dos clientes e o cumprimento dos objetivos da empresa.
**Responsabilidades**:
- Realizar a conferência e organização de documentos e informações relevantes para os processos internos.
- Apoiar no acompanhamento e atualização de sistemas e relatórios, garantindo que os dados estejam sempre corretos e atualizados.
- Auxiliar na interface entre as equipes de vendas, atendimento ao cliente e áreas administrativas para sanar dúvidas e dar suporte em demandas pontuais.
- Colaborar na elaboração de relatórios de controle, apresentações e outras documentações necessárias para o andamento dos processos.
- Participar ativamente da resolução de pendências administrativas e operacionais que possam impactar no atendimento ao cliente.
- Garantir que as solicitações de backoffice sejam resolvidas de maneira ágil e eficiente, sempre prezando pela qualidade do serviço.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial, ou áreas afins).
- Experiência prévia em rotinas de backoffice, administrativas ou de atendimento.
- Habilidades em pacote Office, com ênfase em Excel para controle de dados.
- Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe.
- Facilidade com processos e sistemas de gestão internos.
**Competências Desejáveis**:
- Atenção aos detalhes e proatividade para solucionar problemas.
- Boa gestão do tempo e capacidade de trabalhar com prazos.
- Conhecimento em sistemas de CRM e ERP será um diferencial.