Auxiliar De E-Commerce

Atuar no operacional do site e plataformas de marketing Place de e-commerce, emitir pedidos, tirar dúvidas, realizar consultas dos clientes, acompanhar a saída das vendas, reazlizar cadastro de produtos e atualização das plataformas além de prestar suporte às vendas on-line.

Atividades da vaga:
Auxílio a clientes na compra dos produtos (pré-vendas e pós-vendas)

Auxílio a clientes no que diz respeito às contas (criação, recuperação e encerramento)

Tratativa de ocorrências de reclamações, elogios e sugestões abertas no SAC

Suporte a reembolsos e cancelamentos (devoluções de dinheiro e estorno de pedidos)

Tratativa de reclamações de não entregas, produtos com defeitos e afins

Identificação de oportunidades de vendas em todas as situações e direcionamento à equipe de vendas

Emitir no sistema ERP da empresa os pedidos gerados pelo site

Cadastrar novos produtos no site e atualizar preços e/ou informações

Encaminhar clientes com dúvidas técnicas para os canais de suporte

Zelo pelo bom funcionamento do site

Contatos internos e externos

Conhecimento e Habilidades: Atendimento,ERP,Excel,Google Ads,Magento,Photoshop,Redação

Benefícios: Não divulgado

Carga horária semanal: 40 Horas

Regime de Contratação: CLT

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral

Pagamento: R$1.922,00 - R$1.923,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário