Auxiliar De Rede Sociais

- Prestar atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação; - Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviço; - Coletar dados e insumos quanto à satisfação dos clientes; - Verificar a qualidade dos produtos de acordo com normas preestabelecidas; - Dar apoio à equipe de vendas Customer Success com informações importantes sobre o serviço ou produto, de acordo com as devolutivas dos clientes; - Entrar em redes sociais diariamente e responder aos clientes (Instagram, Google meus negócios, Twitter, Facebook); - Analisar e responder as reclamações no Reclame Aqui e Anatel; - Ligar para clientes e avaliar a satisfação com os produtos de SVA; - Engajar stakeholders internos e externos; - Elaboração do controle e acompanhamento de planilhas.
Local de trabalho: Ribeirão das Neves, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Microsoft Excel