Auxiliar De Suporte Infra

Descrição

Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

Nível hierárquico:
Auxiliar

**Local de Trabalho**:
Tubarão, SC

Como auxiliar você dará todo apoio para nossa operação, seja no backoffice ou nas clínicas, atuando em demandas repassadas pelo próprio time e solicitações dos usuários.
O que esperamos de você:
Suporte remoto via chat/telefone/chamado para os usuários finais, auxiliando nos problemas

Criação/desligamento de usuários no AD

Escalonamento de tickets para o N2 caso problema não possa ser resolvido no N1

Agendamento de técnicos de campo para atuar na correção de demandas, caso não possa ser corrigida via instrução remotamente

Contato com provedores de internet afim de estar solucionando problemas de link/agendamentos de técnicos de internet

Apoio in loco para o escritório de Tubarão, afim de sanar possíveis incidentes (rede, problema comperiféricos, problemas de hardware)

Apoio técnico para o time em geral, dando sugestões para soluções de problemas e projetos.
O que buscamos de você:
Conhecimento em cabeamento estruturado (patch panels, switch);
Conhecimento básico em redes de computadores (roteadores, APs wireless);
Vivência com suporte a usuário final.
Exigências

Escolaridade Mínima:
Curso Técnico

Banco de dados:
PostgreSQL, SQL Server
Aplicações de Escritório:
Microsoft Excel
Sistemas Operacionais:
Linux

Benefícios adicionais

Assistência médica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte

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