QUAL A SUA MISSÃO?
Apoiar e/ou executar o levantamento de requisitos de negócio, converter os requisitos do negócio em histórias e propor soluções no Salesforce; Analisar as necessidades dos usuários e traduzi-las em requisitos funcionais para a configuração e personalização do sistema Salesforce.
Realizar o levantamento de requisitos com os usuários, documentar e avaliar os requisitos, criar histórias de usuário, coordenar com a equipe técnica para a implementação das funcionalidades, acompanhar os testes e validar as soluções implementadas, treinar os usuários finais e prestar suporte pós-implementação. Também é responsável por compreender requisitos de negócio demandados, capacidade de convertê-los em sistema, obedecendo às boas práticas de implementação e processos definidos, utilizando as ferramentas declarativas do Salesforce.
O QUE VOCÊ VAI FAZER?
Apoiar e/ou executar a análise e entendimento das necessidades e requisitos dos usuários de um sistema Salesforce; Apoiar e/ou executar o levantamento dos requisitos, coletar informações junto aos usuários, elaborar de maneira detalhada a documentação dos requisitos e criar histórias; Traduzir as necessidades dos usuários em soluções técnicas e funcionais dentro do Salesforce; Configurar, personalizar e automatizar utilizando ferramentas declarativas do sistema Salesforce para atender aos requisitos, definir os fluxos de trabalho, criar regras de validação, criar relatórios e painéis de controle, entre outras atividades; Desempenha um papel importante na implementação e no suporte contínuo do sistema Salesforce.
Isso inclui a realização de testes de aceitação, a coordenação com desenvolvedores e administradores do Salesforce, criação e manutenção da documentação do sistema, além da realização de treinamentos e a prestação de suporte aos usuários.
>> Banco de Talentos: a complexidade das tarefas será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior). O QUE VOCÊ PRECISA TER?
Graduação em andamento ou concluída; Desejável inglês avançado; Experiência em análise de requisitos de negócios e identificação de regras de negócio; Conhecimento em processos de negócios; Vivência em metodologias ágeis; Configuração avançado de workflows e regra de atribuição; SERIA BOM SE VOCÊ TIVESSE: Desejável: Administrator ou Certified Platform App Builder; Salesforce Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant (diferencial).
O QUE NÓS ESPERAMOS DE VOCÊ?
Que nos ajuda a desbravar o Sotterverse e o ecossistema Salesforce!
#VemSerSotter >> Banco de Talentos: a complexidade dos requisitos e conhecimentos será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior).