O time de Services é responsável por dar alma aos chatbots dos nossos clientes. Isso é feito abastecendo o robô com a base de conteúdos que forem definidas durante o projeto e que vai permiti-lo se comunicar de forma eficiente com os seus consumidores. Existe também um trabalho de integrar nosso bot com outros sistemas da empresa, de forma a deixá-lo mais poderoso e inteligente.Você terá o desafio de transcrever o fluxo que for definido para os novos clientes para dentro do sistema da Hi aplicando seu conhecimento e experiência para manter o fluxo de forma mais clara e objetiva para que o cliente consiga futuramente realizar novas alterações ou integrações.Legal, e quais serão as minhas responsabilidades?Vamos lá! Você será responsável por:Testar e refinar o chatbot: Realizar testes rigorosos para identificar e corrigir erros, garantindo uma experiência de usuário fluida.Atualizar e otimizar o chatbot: Adicionar novos recursos, aprimorar o conhecimento do chatbot e ajustar o desempenho com base em dados e feedback.Solucionar problemas e corrigir bugs: Identificar e resolver problemas técnicos que possam afetar o funcionamento do chatbot.Compreender as necessidades do negócio: Analisar os objetivos da empresa e identificar como os chatbots podem ajudar a alcançá-los.Analisar dados de conversas para obter insights sobre o comportamento do usuário.Formação: Comunicação social, letras, linguística ou áreas relacionadas.Buscamos alguém com:Experiência com Chat Bot.Organização;Senso de auto gerenciamento;Comprometimento com prazo e qualidade dos projetos;Excelente comunicação e capacidade argumentativa;Criatividade e inovação;Noções de acompanhamento de projetos será um diferencial;Nossos principais benefícios:Cartão de benefícios no valor de R$ 900,00 mensais (alimentação e auxílio home office);Plano de saúde Seguros Unimed | Cobertura nacional (apartamento) e internacional (por reembolso) - estendido a dependentes com mensalidade 100% paga pela empresa;Assistência Odontológica | Cobertura nacional - estendido a dependentes e 100% pagos pela empresa;Auxílio creche (para filhos até 2 anos: R$ 646,00 - de 2 até 6 anos: R$ 565,25);Auxílio para filho com deficiência (R$ 807,50);Seguro de vida;Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 1 mês;Zenklub (plataforma online para cuidados com a saúde e bem-estar);Gympass / Wellhub (plataforma que dá acesso a academias e apps para cuidar da saúde);Convênio com o SESC;Parceria com Seu Din (plataforma que te ajuda a ter saúde e organização financeira);Meu Pet Club garante a proteção e bem-estar do seu filho de quatro patas, com valores acessíveis.Day Off no mês do seu aniversário.Quer ajudar a construir grandes cases brasileiros de tecnologia? Então o seu lugar é aqui na Hi.Olá! Somos a única plataforma de Customer Experience e Gestão de Jornadas do Brasil. Transformamos interações em processos escaláveis, flexíveis e vantajosos para os envolvidos, elevando as experiências entre marcas e seus consumidores por meio da nossa tecnologia.Aqui compartilhamos uma paixão genuína por transformar a forma como marcas e pessoas se relacionam. E com a nossa cultura, fomos reconhecidos, algumas vezes, no prêmio GPTW como uma das melhores empresas de tecnologia para se trabalhar. Com isso, compactuamos com os seguintes propósitos e valores:Desbravar o Extraordinário | Ser ReferênciaOs nossos princípios nos guiam no dia a dia e promovem o ambiente que a Hi é e se aprimora a ser a cada dia.• IntegridadeSer correto - Agir pelo coletivo• Espírito GuerreiroAntifrágil - Agir com coragem - Fazer juntosNossa cultura é nosso filtro!Atualmente, nosso time já conta com mais de 170 Hiers espalhados, remotamente, por 12 estados brasileiros (e esse número segue crescendo) \/
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