Sobre a Cloudster Na Cloudster, somos líderes em consultoria especializada em soluções AWS, focados em transformar a infraestrutura e processos de negócios de nossos clientes por meio de inovações em nuvem. Nossa equipe de especialistas é dedicada a entregar excelência e a superar expectativas, ajudando empresas de todos os tamanhos a alcançar segurança, escalabilidade e eficiência em um mundo digital. Junte-se a nós e faça parte de um time que capacita empresas a atingir o máximo potencial com tecnologias AWS. Descrição da Vaga : Procuramos um Analista de Suporte em Nuvem apaixonado por tecnologia e com vasta experiência em AWS para integrar nossa equipe. O candidato ideal terá a responsabilidade de fornecer suporte técnico especializado, garantindo a resolução eficiente de problemas e a otimização dos ambientes de nuvem de nossos clientes. Este papel é crucial para manter a satisfação dos clientes e assegurar o sucesso contínuo de nossos projetos em consultoria AWS. Atividades Gerenciar e suportar ambientes de computação em nuvem AWS dos clientes, assegurando alta disponibilidade e desempenho. Implementar e configurar novos serviços AWS para atender às necessidades específicas dos clientes. Investigar problemas técnicos, propondo e implementando soluções eficazes. Conduzir reuniões técnicas com a equipe interna e clientes para alinhar expectativas e soluções. Implementar e gerenciar bancos de dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL) conforme necessário. Manter e aprimorar sistemas automáticos de resposta a incidentes, garantindo prontidão e eficiência. Desenvolver e implementar soluções de monitoramento para ambientes AWS, utilizando ferramentas como Zabbix, Elastic, Grafana, Prometheus e AWS CloudWatch. Gerenciar soluções de backup em nuvem, incluindo AWS Backup, para garantir a segurança dos dados. Criar e manter documentação detalhada de projetos e processos. Abrir, tratar e fechar chamados técnicos com eficiência. Analisar logs de erro de códigos em linguagens como PHP, Java, JavaScript, Go e Ruby, orientando desenvolvedores na resolução de problemas. Vivência Profundo conhecimento em AWS, incluindo Compute, Storage, Networking e Containers. Experiência em trabalhar com múltiplos clientes de tecnologia, oferecendo suporte e soluções personalizadas. Familiaridade com ferramentas de monitoramento como Zabbix, Elastic, Grafana, Prometheus e AWS CloudWatch. Forte conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows Server. Experiência avançada com servidores web como Apache, Nginx e IIS. Conhecimentos sólidos em bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, Redis, MongoDB, MSSQL Server). Conhecimentos avançados em rede (TCP/IP, UDP, Firewalls, cabeçalhos HTTP, Load Balancers, DNS, roteamento, Network ACLs, portas e protocolos) e troubleshooting. Proficiência em scripting (Shell/Bash). Experiência avançada com Docker e Kubernetes. Compreensão do uso de sistemas de controle de versão (Git) - Github, Bitbucket, CodeCommit. Conhecimento em segurança de AWS, incluindo AWS IAM, CloudTrail, MFA, AWS Guard Duty, práticas recomendadas de segurança AWS, WAF, emissão e configuração de certificados SSL e firewalls. Requisitos Profundo conhecimento em suporte, gestão de infraestrutura de TI e ambientes AWS. Certificação AWS Certified Solutions Architect - Associate (obrigatória). Alta proatividade e orientação para resultados. Forte foco em procedimentos, automação e organização. Excelente comunicação oral e escrita. Interesse constante em adquirir novos conhecimentos e habilidades. Capacidade de aprender com os próprios erros e melhorar continuamente. Informações Adicionais CLT - Salário compatível com a função e experiência + Pacote de Benefícios PJ - Salário compatível com a função e experiência +Treinamentos e Certificações AWS pagos pela empresa. Como Aplicar: Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer em uma empresa que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional, preencha o formulário abaixo. https://forms.gle/mRg2maLGoY9nyDdG7 Estamos ansiosos para descobrir o que você pode trazer para nossa equipe!
