Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo.
Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
Uma pessoa que atue bem em equipe, com boa comunicação, flexibilidade, proatividade, agilidade, organização, comprometimento, com perfil analítico e raciocínio lógico.
Como será o seu dia a dia:
Colaborar com a manutenção e atualização da documentação de Infraestrutura e Aplicações atendidas pela equipe N2;
Monitoramento do ambiente de infraestrutura, servidores, serviços, sistemas e redes por meio de ferramentas específicas;
Troubleshooting dos alarmes e incidentes do ambiente de produção;
Execução de mudanças planejadas, emergenciais e imediatas no ambiente de produção;
Realizar análise e diagnóstico das ocorrências, efetuando quando possível, a solução dos incidentes ou acionando aos responsáveis;
Gerar relatórios de utilização de infraestrutura para ações;
Movimentação de fitas para guarda off-site e input na tape library;
Controlar e informar sobre o uso de licenças de software;
Administração de máquinas virtuais;
Administração e atualização de sistemas terceirizados contratados pela empresa;
Seguir os processos de change management, incident management, etc. conforme acordado com o cliente;
Registrar a solução na ferramenta de gestão de incidentes e classificar corretamente a categorização;
Executar atualização e manutenção de Servidores Windows e Host VMWARE;
Troca de VLAN em Switch de acesso;
Troca de equipamentos backup de redes e servidores;
Execução de serviços de manutenção e suporte para o cabeamento;
Acompanhamento de equipes externas em atividades correlatas;
Apoio para diagnóstico e configuração de dispositivos de Telecom, como: switches e roteadores;
Manter inventário e inspeção de ativos de rede (roteadores, switches, racks);
Gestão de Incidente/Requisição/ filas de chamados;
Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
Ter disponibilidade para realizar horas extras quando necessários;
Requisitos e qualificações
Qualificações:
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11;
Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server;
Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi;
Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de Aplicativos, Hardware, impressoras etc;
Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
Ter disponibilidade e flexibilidade de horário, expediente rotativo para suprir coberturas operacionais.
Requisitos importantes:
Experiência com Microinformática e Infraestrutura;
Carteira de Habilitação: Categoria A ou B;
Ter disponibilidade para viagens quando necessário;
Facilidade com relacionamento com equipe.
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações.
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional.
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas.
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições.
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia.
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos.
Auxílio creche de acordo com política vigente.
Convênio academia para te incentivar a se exercitar.
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer.
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos.
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira.
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais.
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.
Seguro de vida coletivo.
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
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