Job description SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.
É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.
Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.
É o que nos move a fazer MAIS e melhor.
É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.
Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura.
É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.
Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.
É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia.
É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!Main responsibilities Descrição do perfilResponsável pela análise da performance de cobrança, realizando execução e controle das ações técnicas de cobrança previstas em regulamento, auxiliando no processo de recuperação de receita.Principais AtividadesFazer interface junto às operações de cobrança e equipe de Rede da cia, para tratar os problemas dos links de voz e dados, que impactam a performance das operações;Elaborar demandas técnicas junto às áreas de rede, para implantação dos links de voz;Realizar ações de multicanalidade, gerando relatórios de acompanhamento de performance;Fazer a interface com os fornecedores que trabalham realizando as ações de multicanalidade (SMS, URA Ativa, RCS, whatsapp e E-mail);Emitir relatórios operacionais voltados a aderência as ações de cobrança.Requirements and skills Conhecimento, Experiência e FormaçãoExperiencia na criação de Dashboard em Power BI;Conhecimento e experiência na elaboração de apresentações executivas;Conhecimento avançado no pacote Office;Desejável conhecimento e experiência no uso do GCP;Formação Superior Completo em Engenharia, Estatística ou Administração.Additional information Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos benefícios:Programa de Benefícios FlexíveisAssistência Médica e Odontológica *Benefício Medicamentos *Wellhub (ex-Gympass) *Vale Alimentação e/ou RefeiçãoPrograma de Bem-Estar FinanceiroPrevidência PrivadaAparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de VozConvênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda largaCurso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigoPrograma de Treinamento e Capacitação InternosParticipação nos LucrosMeu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idadeReembolso Creche (para pais ou mães)Modelos de trabalho e jornada flexíveisHappy Day - Dia de folga no mês do aniversárioLicenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoçãoVale TransporteE outros!
* Extensível a dependentes legais#J-18808-Ljbffr