Concierge

**Título do Cargo**: Concierge

**Descrição do Cargo**:
**Resumo do Cargo**:O concierge desempenha um papel fundamental na satisfação do cliente, atuando como o ponto de contato principal para hóspedes, residentes ou membros. Sua responsabilidade principal é fornecer assistência personalizada, informações e serviços que atendam às necessidades e expectativas do cliente.

**Responsabilidades Principais**:
**Recepção e Atendimento ao Cliente**: Cumprimentar os clientes de maneira calorosa e amigável, prestando atenção às suas necessidades e perguntas.

**Assistência e Informações.**

**Serviços de Concierge Personalizados**: Prestar serviços personalizados, como organização de festas surpresa, entrega de presentes, organização de transporte, e atender a pedidos especiais dos clientes.

**Gestão de Reclamações e Problemas**: Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e profissional, garantindo a satisfação do cliente.

**Colaboração**: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, para garantir que os serviços sejam entregues de maneira eficaz.

**Requisitos**:

- Experiência anterior em serviços de hospitalidade, atendimento ao cliente ou cargo semelhante.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficaz.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo sábados.

O cargo de concierge desempenha um papel vital na criação de uma experiência memorável para os clientes e no estabelecimento de uma reputação de excelência em atendimento ao cliente. Portanto, a capacidade de criar relacionamentos positivos e prestar serviços de alta qualidade é essencial para o sucesso neste cargo.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.550,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Hora extra