Estamos à procura de Concierges para as operações do Rio de Janeiro que terão um papel fundamental em coordenar e otimizar as operações diárias em nossos empreendimentos comerciais. Este profissional será responsável por garantir a eficiência e a excelência operacional, atuando como o principal ponto de contato para todas as necessidades operacionais e de serviço, garantindo que cada aspecto da experiência do cliente seja impecável e memorável. Se você é apaixonado por serviço de excelência e tem experiência em gerenciar múltiplas facetas operacionais de um espaço comercial, venha fazer parte da nossa equipe.Na GMP Properties, elevamos o padrão de gerenciamento de propriedades comerciais ao integrar excelência em hospitalidade com eficiência operacional em um modelo de gestão de facilidades. Nossos empreendimentos são transformados em ambientes onde cada detalhe é cuidadosamente gerido para enriquecer a experiência de todos que nele circula e frequenta.Responsabilidades Chave:Gestão de Facilidades e Espaços Compartilhados: Coordenar e otimizar o uso de espaços comerciais, garantindo que todas as facilidades sejam geridas para maximizar a eficiência e o conforto.Antecipação de Necessidades: Proatividade no atendimento às demandas dos clientes e visitantes, com foco na melhoria contínua da gestão dos espaços.Manutenção de Qualidade: Assegurar a manutenção e a operação das instalações em níveis excepcionais, supervisionando tarefas diárias e operações de todas as equipes residentes - manutenção, segurança, limpeza, etc.Liderança e Desenvolvimento de Equipe: Motivar e liderar equipes operacionais, promovendo uma cultura de alto desempenho e colaboração.Personalização e Atendimento ao Cliente: Desenvolver e implementar estratégias personalizadas de atendimento, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.Coordenação de Eventos e Integrações: Organizar eventos que promovam networking e integração entre os ocupantes do empreendimento.Relações Estratégicas: Manter e expandir parcerias com fornecedores e prestadores de serviços, visando otimizar os serviços oferecidos.Valorizar a Excepcionalidade no Serviço: Ter um forte compromisso com o serviço de alta qualidade e criar experiências memoráveis.Ter Experiência em Gestão de Facilidades: Demonstrar habilidade em gerir operações complexas e multifacetadas de propriedades comerciais.Possuir Fortes Habilidades de Comunicação e Liderança: Ser capaz de comunicar-se eficazmente e liderar equipes diversas com integridade e respeito.Ser Altamente Organizado e Proativo: Excelente capacidade de organização e uma abordagem proativa para resolver problemas e melhorar processos continuamente.Qualificações Necessárias:Graduação Superior completa, preferencialmente em Administração, Hotelaria ou áreas relacionadas à gestão de propriedades.Experiência comprovada em Concierge ou gestão de facilidades.Proficiência em ferramentas Microsoft e sistemas de gestão ERP.Conhecimento em metodologias e práticas de qualidade e melhoria contínua.Remuneração:Entre R$ 3.000,00 e R$ 4.500,00, dependendo do nível de experiência.Assistência Médica e Odontológica Coparticipativa.Vale-Refeição e Vale-Transporte.Oportunidades de desenvolvimento profissional e ascensão na carreira.Jornada de Trabalho:Presencial, 44 horas semanais, com flexibilidade conforme necessidades operacionais.Se você deseja contribuir para uma equipe que redefine a experiência em gerenciamento de propriedades comerciais, focando em um serviço de concierge que transcende o tradicional, integrando gestão de facilidades para uma eficiência operacional sem precedentes, faça sua candidatura. Estamos ansiosos para saber como você pode contribuir para a nossa missão de proporcionar experiências excepcionais.
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