Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda.
Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!
**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil.
Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.
** Responsabilidades: - Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
- Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
- Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
- Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
- Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação.
- Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente.
- Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados.
- Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
- Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
Requisitos: - Experiência em vendas em qualquer segmento.
- Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas afins.
- Boa comunicação oral e escrita e empatia.
- Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens.
- Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.
- Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
- Conhecimentos gerais de geografia.
- Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Jornada de treinamento; Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas: - Mulheres e homens; - Pessoas pretas e pardas; Com mais de 50 anos de história, a CVC Viagens apoia a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.
A partir de sua candidatura, o franqueado responsável pela vaga passa a ter acesso ao seu currículo, podendo agendar entrevistas diretamente com os candidatos.
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